0722 981 121Termeni si conditii
1.Site-ul si Detinatorul Site-ului
1.1 Pampers-Adulti.ro este un magazin online care comercializeaza si promoveaza produse dedicate adultilor si batranilor care sufera de incontinenta urinara. Produsele aflate pe site-ul nostru pot fi achizitionate completand formularele existente in website, telefonic sau prin realizarea unei comenzi prin modulul de magazin online.
1.2 Site-ul este detinut de SC AIR BUSINESS ACCELERATOR S.R.L, o societatea comerciala inscrisa legal conform legislatiei din Romania, inregistrata la Registrul Comertului cu J40/12363/2017 , CUI: 37964323 avand sediul social in Bucuresti, Strada Fabrica de Chibrituri 13-15, lot 1, corp c2, etaj 7, ap 32, sector 5
si operat impreuna cu
Date de contact: email: office@pampers-adulti.ro, tel: 0730.151.127
1.3 Pentru a va putea informa asupra ultimelor noutati va recomandam crearea unui cont de utilizator al magazinului si/sau abonarea la Newsletter.
1.4 Relatia dvs legala cu entitatea Pampers-Adulti.ro este cu entitatea SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL si importatorii produselor comercializate, daca nu se specifica in mod expres altfel in alta parte.
2. Obiectul si Acceptarea Termenilor de Utilizare
2.1 Accesul si utilizarea site-ului Pampers-Adulti.ro de catre dvs sunt supuse si reglementate de toate legile si regulamentele in materie si acesti termeni si conditii de utilizarea, inclusiv orice politici sau conditii mentionate in prezentul document si disponibile pe Site, conform modificarilor intervenite in decursul timpului. (“Termeni de utilizare”).
Prin accesarea site-ului Pampers-Adulti.ro utilizatorii accepta termenii si conditiile de utilizare a site-ului, realizandu-se un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor prezentate. Va rugam sa cititi acesti Termeni de utilizare cu mare atenti. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni, va rugam sa nu folositi site-ul nostru. Utilizarea site-ului, plasarea de comenzi prin intermediul lui va fi interpretat automat ca un accept al acestor Termeni de Utilizare.
2.2 Ne rezeram dreptul de a revizui si a modifica acest document, fara notificarea prealabila sau ulterioara a persoanelor care utilizeaza site-ul, prin actualizarea prezentei pagini. Schimbarile importante vor fi communicate in maniera adecvata. Va rugam sa recititi Termenii si conditii de utilizare in mod regulat deoarece daca accesati si utilizati acest site se va considera ca ati fost de acord cu termenii si conditiile de utilizare in versiunea publicata pe Site in momentul vizitei dvs.
2.3 Politica privind Cookie-urile
Atunci cand vizitati site-ul nostru pentru prima data va aducem la cunostinta faptul ca folosim cookie-uri. Continuand sa utilizati site-ul nostru acceptati si sunteti de acord cu Politica privind Cookie-urile.
2.4 Politica de confidentialitate
Prin utilizarea site-ului nostru, se considera ca ati acceptat Politica nostra de Confidentialitate.
2.5 Disponibilitate si defecte
Site-ul nostru nu va fi întotdeauna disponibil și poate avea anumite erori. Acesta este furnizat pe principiul „așa cum este” si „așa cum este disponibil”, și în măsura permisă de lege, fără garantări, condiții sau garanții de orice fel. Nu avem nici o obligatie de a actualiza informațiile de pe Site-ul nostru, cu excepția cazului în care se prevede altfel în legislația în vigoare. Ne rezervăm dreptul de a modifica, edita, șterge, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, Site-ul nostru și/sau informațiile, materialele, produsele și/sau serviciile disponibile prin acesta.
3. Proprietate Intelectuala, Drept de Autor și Platforme Software
3.1. Pampers-Adulti.ro și alte semne, logo-uri și nume de servicii sunt mărci înregistrate ale SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL si sunt supuse reglementarilor in vigoare privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala. Mărcile comerciale ale SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL , nu trebuie, în nici un caz să fie utilizate în legătură cu orice produs sau serviciu care nu este legat de SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL sau Pampers-Adulti.ro , cu excepția cazului în care se obține în prealabil o autorizatie în scris in principal de la SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL sau dacă acest lucru este permis în acești Termeni si Conditii de Utilizare. Toate celelalte mărci comerciale, logo-rui care nu sunt deținute de SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL, dar care apar pe acest Site sunt proprietatea titularului lor care este sau nu conectat, în relatie contractuală sau sponsorizat de către SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL.
3.2. Dacă nu este altfel prevăzut, Site-ul nostru, inclusiv tot conținutul acestuia, design-ul, textul, grafica, logo-urile, imaginile, clipurile audio, precum și alte aspecte legate de site si respectiv de conținut, sunt protejate de regulile drepturilor de autor și alte legi de proprietate intelectuală în vigoare și reprezintă proprietatea SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL. Toate aceste drepturi sunt rezervate.
3.3. Postarea de catre dvs. pe Site-ul nostru, nu constituie o derogare a noastră de la orice drept asupra sau în legătură cu Site-ul. În afara celor acordate în mod expres în prezentul document, nu dobândiți nici un drept, titlu sau interes asupra sau în legătură cu site-ul Pampers-Adulti.ro
3.4. Toate programele software utilizate pe acest Site sunt proprietatea SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL., și/sau a unor companii cu care detinem relatii contractuale, decât dacă nu a fost utilizat un software de tip open source. Tot conținutul software-ului, elaborarea acestuia și software-ul, în totalitate sunt protejate de legile privind dreptul de autor. Orice altă utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea, republicarea, afișarea sau executarea conținutului acestui site nu sunt permise fără obținerea consimțământului prealabil scris al SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL
4. Utilizarea Site-ului nostru
4.1. Vă acordăm un drept limitat de a accesa și de a utiliza Site-ul nostru pentru uz propriu.
Acest drept limitat inseamna ca nu aveți voie: (i) să reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, retransmiteți, distribuiți sau să exploatați Site-ul nostru, inclusiv orice parte a conținutului acestuia în orice scop, fără a obține acordul nostru scris în prealabil; (ii) să colectați listele de produse, descrierile sau prețurile produselor; (iii) să utilizați în mod derivat Site-ul nostru sau conținutul acestuia; (iv) să descărcați sau să copiați informații în beneficiul unei alte afaceri; și/sau (v) să utilizați instrumente de extracție a datelor, roboți sau instrumente similare de colectare și de extracție de date.
4.2. Aveți dreptul să imprimați copii rezonabile și să descărcați extrase din orice pagină(i) de pe Site-ul nostru. Nu trebuie să modificați în nici un fel hârtia sau copiile digitale pe care le-ați imprimat sau descărcat, și nu trebuie să utilizați nici o ilustrație, fotografie, secvență video sau audio sau orice format grafic separat de orice text însoțitor.
4.3. Nu aveți dreptul să abuzați de Site-ul nostru prin introducerea cu bună știință de viruși sau alte materiale, care sunt rău intenționate sau dăunătoare tehnologic, prin încercarea de a obține acces neautorizat pe Site-ul nostru, sau prin atacarea Site-ului nostru printr-un atac de tip refuz serviciu (DdoS denial – of service attack ). O încălcare cu intentie a acestei dispoziții poate constitui infracțiune și va fi raportata fara intarziere autorităților competente pentru astfel de acte, fără a aduce atingere altor mijloace legale disponibile pentru a ne recupera daunele suferite.
4.4. Accesul sau utilizarea Site-ului nostru (sau informațiile, materialele, produsele și/sau serviciile de pe Site-ul nostru) pot fi interzise prin lege în anumite țări sau jurisdicții. Sunteți responsabil pentru respectarea tuturor legilor și reglementărilor aplicabile ale țării din care este accesat Site-ul nostru.
4.5. Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula oricând accesul la Site-ul nostru (sau părți din acesta), în special dacă noi considerăm că utilizați Site-ul nostru în orice mod care este contrar oricăror dintre acești Termeni si Conditii de Utilizare sau într-un mod dăunător. Dacă tipăriți, copiați sau descărcați orice parte a Site-ului nostru și/sau folosiți aceste copii sau părți ale Site-ului nostru care încalcă acești Termeni de Utilizare, trebuie, la alegerea noastră, să returnați sau să distrugeți copiile materialelor pe care le-ați efectuat și în caz de distrugere, să oferiți dovezi în acest sens.
4.6 .1. Ne rezervăm dreptul de a restricționa accesul pe Site-ul nostru sau părți din acesta pentru vizitatorii care s-au înregistrat, cu excepția cazului în care se prevede altfel de legislația în vigoare.
5. Hiperlink-uri către Site-ul Pampers-Adulti.ro
5.1 Aveti dreptul de a crea un hiperlink către Site-ul nostru de pe un alt site sau document fără acordul nostru scris în prealabil sub rezerva condițiilor prevăzute în prezenta secțiune (Hiperlink-uri către Site-ul nostru).
5.2. Niciun astfel de hiperlink
· nu creează un cadru sau orice alt browser sau mediu închis în jurul conținutului Site-ul nostru;
· nu implică faptul că aprobăm produsele sau serviciile dvs. sau oricare dintre produsele sau serviciile site-ului pe care inserați link-ul către Site-ul nostru, sau disponibile prin acesta;
· nu afișează nici una dintre mărcile utilizate pe Site-ul nostru, fără permisiunea noastră sau a titularului acestei mărci;
· nu este plasat pe un site care are un conținut ilegal, amenințător, defăimător, obscen, pornografic sau profanator sau care ar putea constitui sau încuraja un comportament care ar putea fi considerat o infracțiune sau o încălcare a oricărei legi sau că, în interpretarea unică a Pampers-Adulti.ro, dăunează sau poate dăuna intereselor sau reputației Pampers-Adulti.ro sau firmelor cu care lucrăm (sau produsele și/sau serviciilor noastre și ale acestora); sau
· nu ne portretizează pe noi sau pe companiile afiliate sau firmele cu care lucrăm (sau produsele și/sau serviciile acestora) într-o manieră falsă, înșelătoare, peiorativă, sau în mod ofensator.
5.3. Sunteți singurul responsabil pentru site-ul pe care inserați un link către Site-ul nostru și pentru orice observație sau impresie creată cu privire la noi sau Site-ul nostru.
5.4. Sunteți singurul responsabil pentru aducerea acestor Termeni de Utilizare în atenția persoanelor care au acces la site-ul nostru prin intermediul link-ului. Orice persoană care se conectează la Site-ul nostru prin intermediul link-ului dvs. este obligată să respecte acești Termeni de Utilizare.
5.5. Ne rezervăm dreptul de a solicita oricând, la discreția noastră, pentru orice motiv, ca orice link pe care îl creați spre Site-ul nostru de pe un alt site sau document să fie eliminat. În acest caz, vi se va solicita prin notificare scrisa eliminarea link-ului in termen de 3 zile.
6. Plasarea de comentarii si review-uri de catre utililizatori
6.1. Exista posibilitatea ca utilizatorii site-ului sa posteze continut si comentarii cu privire la materialele publicate de noi. În acest caz, nu aprobăm, avizăm, sprijinim, sancționăm sau încurajăm orice astfel de conținut, comentarii sau materiale și nu avem obligația de a-l cerceta, monitoriza sau verifica pentru acuratețe, caracterul complet sau conformitatea cu legislația în vigoare. Nu ne asumăm nici o responsabilitate sau răspundere pentru astfel de conținut, comentarii sau material, cu excepția cazurilor prevăzute în mod expres de lege.
6.2. Dacă postați conținut sau comentarii sau dacă prezentați materiale pentru publicare în oricare din zonele Site-ului nostru, inclusiv fotografii:
· ne acordați o licență neexclusivă, perpetuă (sau, dacă licența perpetuă nu este permisă de legislația aplicabilă, o licență pentru termenul maxim permis de legislația în vigoare), cu reproducere liberă, o licență globală pentru a utiliza, reproduce, publica, republica, transmite și difuza (și de a acorda sub-licențe pentru a utiliza, reproduce, publica, republica, transmite și difuza) astfel de conținut, comentarii sau materiale în orice format (inclusiv tipărit și electronic) în scopul exploatării Site-ului nostru, pentru a ne promova, a promova Site-ul nostru și produsele și serviciile noastre;
· vă asigurați că acest conținut, aceste comentarii sau material nu sunt ilegale, amenințătoare, defăimătoare, obscene, pornografice sau profanatoare sau că nu ar putea constitui sau încuraja un comportament care ar fi considerat o infracțiune sau încălcare a legii, iar dvs. nu trebuie să postați materiale care sunt în mod deliberat destinate să îi deranjeze pe alți utilizatori;
· nu veți fi plătit pentru conținutul, comentariile sau materialele postate sau trimise spre publicare;
· vă asigurați că acest conținut, aceste comentarii sau materiale reprezintă propria lucrare originală și/sau că dețineți drepturile de autor și orice alte drepturi relevante sau că ați primit aceste drepturi;
· dacă materialul este un material fotografic sau grafic trebuie ca dvs. personal să fi conceput fotografia(ile) sau să fi creat dvs. materialul grafic sau să fi avut permisiunea sau să fi fost autorizat de către proprietarul fotografiei(ilor) și/sau materialul grafic și trebuie să fi obținut acordul tuturor persoanelor prezente în acestea în cazul în care astfel de persoane pot fi identificate în mod clar; și
· putem publica numele dvs. alături de orice fotografie(i) sau material grafic prezentat de dvs., dar putem edita sau șterge orice comentariu pe care îl trimiteți împreună cu acestea.
6.3. Ne rezervăm dreptul de a refuza, suspenda, înceta sau altfel elimina, publicarea unui astfel de conținut, comentarii sau materiale inclusiv fotografii sau documente grafice postate sau transmise de către dvs.; acest drept nu trebuie să fie interpretat ca o aprobare a noastră sau ca o responsabilitate față de acest conținut, aceste comentarii sau alte materiale, indiferent dacă utilizăm sau nu acest drept. În continuare ne rezervăm dreptul de a face adăugiri sau eliminări la text sau grafică (inclusiv editarea oricărei fotografii sau oricărui material grafic), cu scopul de a ne promova pe noi, Site-ul nostru, produsele și serviciile noastre sau în scopul protejării intereselor noastre, ale afiliaților noștri, angajaților, partenerilor de afaceri, utilizatorilor sau a altor terțe părți; dacă vom face astfel de adăugiri sau eliminări suntem responsabili pentru acestea și pentru textul sau grafica sub forma modificată de către noi.
6.4. Sunteți de acord să ne despăgubiți pentru orice răspunderi, pretenții, cheltuieli, pierderi sau alte daune pe care le putem suporta ca urmare a publicării de conținut, comentarii sau materialele postate sau trimise de dvs. pe siteul nostru.
7. Concursuri, Jocuri, Competiții, Extrageri cu Premii Gratuite
7.1. Ne rezervam dreptul de a face publicitate și organiza concursuri, jocuri, competiții sau extrageri cu premii gratuite, discaunturi pe Site-ul nostru. La astfel de concursuri, jocuri, competiții, extrageri cu premii gratuite se vor aplica reguli specifice. Vă rugăm să citiți cu atenție regulile aplicabile la orice concurs, joc, competiție, extragere cu premii gratuite la care participați deoarece prin participarea la un astfel de concurs, joc, competiție, extragere cu premii gratuite se consideră că ați acceptat și că respectați aceste reguli.
8. Linkuri catre Site-urile Terților
8.1 Site-ul nostru poate conține link-uri către Site-uri operate de terțe părți („Site-urile Terțelor Părți”).
Aceste link-uri sunt destinate să furnizeze doar informații suplimentare. Includerea pe Site-ul nostru a oricărui link către un Site al unei Terțe Părți nu înseamnă că aprobăm, avizăm sau acceptăm responsabilitatea pentru acest Site al unei Terțe Părți, conținutul sau utilizarea acestuia, sau utilizarea produselor sau serviciilor puse la dispoziție prin acesta. Nu suntem obligați să filtrăm și să monitorizăm și nu am investigat sau monitorizat nici un Site al unei Terțe Părți pentru acuratețea, caracterul complet sau conformitatea cu legislația în vigoare. Nu suntem responsabili pentru eventualele pagube sau pierderi cauzate ca urmare a utilizării de către dvs. a Site-ului sau bazarea pe aceste Site-uri ale Terțelor Părți. Utilizați aceste Site-uri ale Terțelor Părți pe propriul risc. Toți termenii și condițiile și politicile Site-urilor Terțelor Părți pe care le accesați vi se vor aplica în timp ce navigați pe aceste site-uri și vă recomandăm să verificați acei termeni și condiții.
9.Excludere și Limitarea Răspunderii noastre
9.1. Sub rezerva următoarei secțiuni, noi, în propria noastră capacitate și în numele afiliaților noștri, excludem orice răspundere (fie pe bază de contract sau pe orice altă bază) care decurge din sau în legătură cu accesul sau utilizarea Site-ului nostru sau oricărui site web cu care este legat, în măsura permisă de legislația în vigoare. Această excludere se aplică, dar nu se limitează la:
· pierderi cauzate de indisponibilitatea Site-ului sau a defectelor tehnice ale Site-ului;
· pierderea de date;
· pierderi cauzate de atacul de tip refuz serviciu, viruși sau alte materiale dăunătoare tehnologic;
· pierderea de venituri sau profit sau de economii anticipate; și
· pierderi rezultate din împrejurări independente de voința noastră rezonabilă și pierderi care nu sunt previzibile în mod rezonabil.
9.2. Nu căutăm (și nici unul din acești Termeni de Utilizare nu au această destinație) să excludem sau să limităm răspunderea și nici o excludere sau limitare a răspunderii nu se aplică în următoarele cazuri:
· pierderi sau daune cauzate de fraudă, greșeli intenționate sau înșelăciune săvârșită cu intenție de noi;
· răspundere care, conform legilor în vigoare de protecție a consumatorilor sau răspundere față de produs, nu poate fi exclusă (cu toate acestea, aceste legi sunt denominate);
· nicio altă răspundere, care nu poate fi exclusă sau limitată în conformitate cu legislația în vigoare.
10. Răspunderea dumneavoastră și Obligația de Despăgubire
Sunteți de acord să răspundeți față de noi și afiliații noștri pentru daune și pierderi și să ne despăgubiți pe noi și afiliații noștri și să ne exonerați de orice altă pretenție sau creanță referitoare la sau care decurge din încălcarea acestor Termeni de Utilizare.
11. Contact, Comunicări Scrise, Notificări, Întrebări sau Reclamații
11.1. Vă putem contacta prin poștă, e-mail, mesaje scurte (SMS), notificări alertă sau telefon sau vă oferim informații prin postarea acestora pe Site-ul nostru.
11.2. Toate notificările dvs. adresate nouă trebuie să fie efectuate prin scrisoare sau e-mail la: (i) Serviciul Clienți (datele de contact furnizate pe Site-ul nostru) sau (ii) operatorul Site-ului (datele de contact furnizate la începutul acestor Termeni de Utilizare sau la Termenii de Furnizare).
11.3. Vă putem trimite o notificare individuală fie la adresa de e-mail sau adresa poștală furnizate sau în caz de notificare generală trimisă tuturor utilizatorilor sau clienților noștri prin postarea de informații pe Site-ul nostru într-un mod corespunzător.
11.4 Pentru furnizarea serviciului de notificare, va fi suficient să dovediți, (i) în cazul unei scrisori, că această scrisoare a fost adresată în mod corespunzător, ștampilată și depusă la poștă, (ii) în cazul unui e-mail, că acest e-mail a fost trimis la adresa de e-mail specificată a destinatarului, și (iii) în cazul postării de informații pe Site-ul nostru, că aceste informații au fost furnizate în mod corespunzător, având în vedere conținutul informațiilor
11.5. Legile aplicabile solicită ca o parte din comunicările pe care vi le trimitem să fie în scris. Utilizând Site-ul nostru, acceptați faptul că veți comunica cu noi în principal prin mijloace electronice. Din motive contractuale sunteți de acord cu aceste mijloace electronice de comunicare și sunteți de acord că toate contractele, notificările, informațiile și alte comunicări pe care vi le transmitem vor respecta cerințele legale conform cărora aceste comunicări se vor face în scris, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă nu permite acest acord. Atât noi cât și dvs. suntem de acord în continuare să recunoaștem în relațiile noastre reciproce drept comunicări scrise de mână (i) perioada de valabilitate a semnăturilor electronice în conformitate cu legislația aplicabilă și (ii) orice informații în format electronic, adăugate sau asociate logic cu o declarație electronică pentru a indica autorul, inclusiv folosirea unui anumit profil, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă nu permite aceste recunoașteri.
11.6. Pentru o orientare mai ușoară, Pampers-Adulti.ro pune la dispoziție un sistem de comunicare directă prin intermediul unui chat online, ceea ce, însă, nu se califică ca informații sau comunicări obligatorii din punct de vedere legal pentru utilizatori sau ca un punct oficial de Servicii Clienți.
11.7. Dacă aveți întrebări sau reclamații privind termenii și condițiile noastre, un produs, serviciu Pampers-Adulti.ro sau orice alt aspect, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți (office@pampers-adulti.ro) sau să scrieți operatorului Site-ului (detaliile de contact sunt furnizate la începutul Termenilor de Utilizare).
12.Plasarea unei comenzi pe site-ul Pampers-Adulti.ro
Pasii pentru comandarea produselor preferate sunt urmatorii:
12.1 SELECTAREA PRODUSELOR PREFERATE
Cand sunteti in pagina de prezentare a produsului, apasati butonul „Adauga in cos”.
Veti fi notificat printr-o fereastra pop-up ca ati adaugat produsul in Cosul de cumparaturi.
Daca doriti sa finalizati comanda apasati “FINALIZEAZA COMANDA”. Puteti oricand vizualiza continutul Cosului de cumparaturi si suma totala de plata accesand iconita “Cos de cumparaturi” prezenta permanent in partea de sus dreapta a website-ului. Daca optati pentru finalizarea comenzii si apasati “FINALIZEAZA COMANDA”, veti fi redirectat catre o pagina ce contine SUMAR COS CUMPARATURI explicat detaliat.
12.2 COMPLETAREA DATELOR NECESARE FINALIZARII COMENZII
Pentru a putea finaliza comanda trebuie va creati un cont de client sau sa va logati in contul dvs de client.
12.3 ALEGEREA METODEI DE PLATA
Va punem la dispozitie multiple posibilitati de plata a produselor din Cosul de cumparaturi:
– Plata cu numerar la primirea coletului de la firma de curierat.
Datele solicitate vor fi utilizate exclusiv pentru scopul declarat de a inregistra adresa de livrare si de facturare alese de dumneavoastra. Aceste date nu for fi facute publice si nu vor fi instrainate catre terti. Completand datele personale nu sunteti automat inscris in baza de date Newsletter pentru aceasta trebuie sa va inscrieti personal. Trebuie sa completati toate datele referitoare la modalitatea de plata, modalitatea de livrare aleasa de dumneavoastra si sa urmati pasii corespunzatori pentru a finaliza comanda dumneavoastra.
Puteti continua cumparaturile sau puteti finaliza comanda apasand butonul“COS” prezent in partea dreapta sus.
Dupa alegerea metodei de plata puteti finaliza plata si comanda este plasata.
In cazul optarii pentru optiunea Precomanda sau Masura personalizata, un consultant Pampers-Adulti.ro va va contacta in cel mai scurt timp pentru a definitiva comanda tinand cont de necesitatile dvs.
12.4 PLATA COSULUI DE CUMPARATURI
– Daca ati optat pentru plata cu numerar la livrarea produsului veti fi redirectat catre pagina “SUMAR COMANDA” in care regasiti detaliile comenzii si puteti apasa “CONFIRM COMANDA”;
– Daca ati optat pentru Plata prin transfer bancar, comanda va fi validata dupa ce avem confirmarea platii.
!IMPORTANT – Inregistrarea comenzii se realizeaza automat. Validarea comenzii dumneavoastra va fi realizata prin e-mail sau in urma unui apel telefonic din partea unuia din reprezentantii nostrii.
Conform legislatiei in vigoare, persoanele care nu au implinit varsta de 18 ani nu pot plasa comenzi. Daca nu sunteti major(a) si doriti sa plasati o comanda trebuie sa va informati si sa aveti acceptul tutorelui.
MENTIUNI
· In functie de setarile de culoare ale monitorului dumneavoastra fotografiile produselor pot prezenta diferente intre culorile afisate de monitorul dumneavoastra si culorile produsului in realitate.
· Comenzile trimise in zilele lucratoare pana la ora 17 se vor inregistra in ziua urmatoare si vor fi livrate conform termenului de livrare specificat in pagina de produs.
· Daca produsul se afla pe stoc va fi livrat conform indicatiilor prezente in descrierea tuturor produselor. Pentru produsele care necesita o perioada mai mare de executie – specificata in pagina de produs – livrarea se face conform acestei perioade.
· Daca produsul este disponibil intr-o perioada mai scurta decat cea precizata in pagina de produs veti fi informat prin e-mail si vi se va comunica data exacta a livrarii.
· SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL isi rezerva dreptul de a anula comenzile deja plasate sau in curs de livrare in situatiile urmatoare:
– clientul amana de 2 ori livrarea coletului;
– clientul refuza de 2 ori preluarea coletului de la reprezentantul firmei de curierat;
– clientul anuleaza si re-confirma comenzile plasate
In cazul in care a fost efectuata plata online si comanda este anulata de catre SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL , contravaloarea comenzii va fi returnata clientului care a plasat comanda in termen de 3 zile lucratoare.
12.5 METODE DE PLATA A PRODUSELOR COMANDATE PE SITE-UL Pampers-Adulti.ro
1. 1. SISTEM RAMBURS
Plata se va face la livrarea coletului cu produsele comandate de catre firma de curierat partenera AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL. In functie de modalitatea de livrare pe care o alegeti (Bucuresti, Metropolitan sau National) pretul serviciilor de curierat pot avea tarife diferite exceptand cazul in care pentru produsul comandat transportul este gratuit.
1. 2. PLATA ONLINE CU CARD BANCAR VISA SAU MASTERCARD
Produsele achizitionate online in cadrul magazinului Pampers-Adulti.ro pot fi achitate cu cardul de credit/debit prin intermediul serviciului de plata online Stripe. Procesarea tranzactiei va fi efectuata exclusiv pe serverele Stripe.
Preturile afisate pe website-ul Pampers-Adulti.ro sunt exprimate in lei, reprezinta pretul final de vanzare si se vor regasi in consola de plata online a Stripe.
Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).
SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL garanteaza ca pretul afisat in pagina produsului / in cosul de cumparaturi si cel din consola de plata online Stripe sunt preturi finale si nu este perceput nici un comision suplimentar sau alte costuri pentru tranzactii, cu exceptia costului de livrare prevazut in site.
12.6 PLATA PRIN TRANSFER BANCAR
Sunt prezente pe site toate detaliile necesare pentru a efectua plata direct din contul dvs prin transfer bancar.
Daca ati optat pentru Plata prin transfer bancar, comanda va fi validata dupa ce avem confirmarea platii.
12.7 COSTURILE SI CONDITIILE DE LIVRARE A COLETULUI
Costul livrarii este stabilit functie de zona de livrare, durata necesara livrarii si greutatea coletului. Coletele vor fi livrate intre orele 9:00 – 18:00, de luni pana vineri. Pentru colete intre 0,1 kg – 15 kg preturile sunt urmatoarele:
Termenul de livrare a comenzilor: 3-4 zile lucratoare (posibil sa intervina intarzieri in perioadele de varf si sarbatori cand curierii devin practicdepasiti de volumul de colete ce trebuiesc livrate)
Cost transport in tara: 18,99 lei/transport (exceptie fac comenzile de peste 6 baxuri, sau cele care necesita organizarea unui transport dedicat pentru cantitati mari, destinate caminelor si caselor de batrani)
Comenzile trimise in zilele lucratoare pana la ora 17 se vor inregistra in ziua urmatoare si vor fi livrate conform termenului de livrare specificat in pagina de produs. Pentru produsele care necesita o perioada mai mare de executie – specificata in pagina de produs – livrarea se face conform acestei perioade.
Daca produsul este disponibil intr-o perioada mai scurta decat cea precizata in pagina de produs veti fi informat prin e-mail si vi se va comunica data exacta a livrarii.
Odata cu plasarea comenzii puteti specifica la rubrica “Observatii” intervalul orar cand se poate face livrarea la adresa indicata de dumneavoastra.
Reprezentantul firmei de curierat va va contacta telefonic inainte de livrarea coletului. In situatia in care nu sunteti gasit la adresa mentionata in intervalul orar precizat de dumneavoastra curierul va lua telefonic legatura cu dumneavoastra pentru a stabili ora si adresa la care va reveni a doua zi.
In situatia in care nu veti fi prezent la revenirea curierului, comanda dumneavoastra se va anula iar produsul/produsele vor fi returnate la sediul SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL
Costurile unei noi livari vor fi suportate in intregime de dumeavoastra daca doriti revenirea curierului cu produsele comandate, in situatia in care produsele mai sunt disponibile. Va rugam ca la receptia coletului sa verificati cu atentie integritatea acestuia si sa nu acceptati colete care prezinta urme de deteriorare sau daca au fost desfacute. Factura Fiscala ce insoteste produsul are valoare de Contract de vanzare-cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare.
Precizam ca produsele livrate de SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL sunt ambalate corespunzator pentru a preveni deteriorarea coletului si a continutului iar la predarea coletelor catre firma de curierat coletele sunt sigilate si in stare integra. Firma SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele distrugeri sau pierderi ale coletelor sau pentru preturile de transport mari, daca locatia de livrare se afla intr-o zona fara acoperire pentru curierul SameDay.
Daca vor exista situatii de forta majora sau daca din motive independente de SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL nu se va putea onora comanda dumneavoastra, ne rezervam dreptul de a intarzia sau a nu livra produsele comandate, acest aspect urmand a fi adus la cunostinta dumneavoastra. Daca vor exista situatii in care se dovedeste culpa SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL , valoarea maxima a daunelor platite nu poate depasi valoarea produsului ce face obiectul despagubirii. Erorile de productie apartin in exclusivitate producatorilor iar SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL nu poate fi facuta responsabila pentru eventualele defecte ale produselor.
SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL mediaza procesul de asigurare a Garantiei produsului conform termenelor legale intre dumneavoastra si producator. Pentru solutionarea acestor situatii va rugam sa contactati reprezentantul SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL la adresele disponibile.
13 DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPARATE DE PE SITE-UL Pampers-Adulti.ro
Pampers-Adulti.ro va asigura posibilitatea ca in termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului sa returnati produsul comandat, fara penalitati si FARA INVOCAREA UNUI MOTIV, cat timp produsul nu este deteriorat, folosit, sau cu ambalajul rupt.
Conform legislatiei in vigoare clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile lucratoare cf. O.U.G. 34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta:”Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.
Va rugam sa respectati termenul de informare privind intentia de returnare precum si termenul de returnare prevazut legal.
Dupa receptia coletului dumneavoastra si validarea returului suma aferenta produsului/produselor returnate (excluzand taxa de transport suportata de AIR BUSINESS ACCELERATOR sau furnizorii acesteia la expedierea comenzii) va fi virata in maxim 3 de zile in contul bancar specificat de dumneavoastra.
Pentru validarea returului este necesar ca produsul sa fie in perfecta stare, sa nu prezinte semne de uzura sau deteriorare (ciobire, zgariere, deformare, rupere,etc.), sa prezinte toate etichetele si sigiliile originale cu care a fost livrat, sa fie livrat in ambalajul original, insotit de accesoriile si/sau consumabilele aferente si sa nu prezinte urme de spalare, purtare sau mirosuri specifice de parfum sau detergent.
Produsele care nu indeplinesc conditiile de mai sus nu vor fi considerate produse cu defecte si nu vor fi acceptate ca retur.
In situatia in care coletul primit de dumneavoastra contine alte produse decat cele comandate de dumneavoastra, cheltuielile privind returnarea coletului vor fi suportate de Pampers-Adulti.ro si partenerii acestuia.
Inainte de returnarea produsului/produselor va rugam sa ne informati in scris completand Formularul de retur produs – prezent in cutia de livrare si trimitand un e-mail la adresa office@pampers-adulti.ro
Costurile de returnare prin curierat sunt suportate de catre client excluzand produsele care in momentul comenzii beneficiau de optiunea “Retur gratuit”. Va informam ca nu acceptam colete cu plata la livrare sau colete transmise prin POSTA ROMANA.
Politica de retur se aplica in exclusivitate produselor prezentate pe website-ul Pampers-Adulti.ro
Conform legii (O.U.G. 34/2014), politica de returnare se adreseaza doar persoanelor fizice.
Pentru persoanele juridice returnarea produselor este valabila doar in cazul unor defecte de fabricatie sau a lipsei de conformitate.
Politica de returnare nu se aplica acelor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid
14. INLOCUIREA PRODUSELOR COMANDATE PE SITE-UL Pampers-Adulti.ro
In situatia in care doriti inlocuirea produsului/produselor comandate va informam ca acest lucru este posibil numai in limita stocului disponibil.
Pentru inlocuirea produselor trebuie sa respectati termenul legal de returnare a produselor, respectiv 14 zile lucratoare de la primirea coletului si sa ne anuntati in scris la adresa de e-mail office@pampers-adulti.ro despre intentia dumneavoastra.
Inlocuirea produselor necorespunzatoare calitativ va fi posibila doar in situatia in care acestea prezinta lipsuri sau defecte in momentul primirii coletului. Va rugam ca la receptia coletului sa verificati cu atentie integritatea acestuia si sa nu acceptati colete care prezinta urme de deteriorare sau daca au fost desfacute. Va rugam sa semnati primirea coletului doar dupa ce ati verificat starea coletului. Daca doriti inlocuirea produsului primit cu un alt produs de acelasi model dar alt numar vom raspunde solicitarii dumneavoastra doar daca produsul se afla in stoc sau se poate realiza la comanda, in limita stocului de material disponibil confirmat de designerul produsului respectiv. In situatia in care putem onora cererea dumneavostra veti primi informatii privind perioada de timp in care produsul va fi disponibil pentru dumneavoastra.
In situatia in care doriti sa inlocuiti produsul comandat insa nu mai este disponibil un alt numar, puteti alege alt produs. Daca produsul ales pentru inlocuire este mai scump decat cel comandat va trebui sa platiti diferenta in avans sau la livrare. In situatia in care produsul ales pentru inlocuire este mai ieftin decat cel comandat veti primi diferenta de bani in maxim 3 de zile de la comanda dumneavoastra.
Va informam ca inlocuirea produselor cu o alta masura sau inlocuirea cu un alt produs se va face pe cheltuiala clientului. Inlocuirea eventualelor produselor cu vicii ascunse se face exclusiv pe cheltuiala SC AIR BUSINESS ACCELERATOR SRL.
15. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR AFISATE PE SITE-UL Pampers-Adulti.ro
La afisarea produselor pe site vor aparea si informatii privind disponibilitatea produselor. Timpul necesar pentru crearea produselor prezentate pe site depinde de designerul fiecarui produs.
Va rugam sa considerati confirmarea comenzii dumneavoastra momentul in care primiti pe email confirmarea scrisa ce contine factura si chitanta aferenta comenzii efectuate.
Produsele afisate pe site sunt disponibile in limita stocului sau la comanda. Pentru fiecare produs pe care doriti sa-l comandati trebuie sa introduceti in caseta „Cantitate” numarul de bucati solicitat. In cazul in care cantitatea solicitata de dumneavoastra depaseste numarul de bucati aflat in stoc veti fi contactat de reprezentantul magazinului. Pentru produsele care se vor realiza la comanda se va preciza perioda de timp necesara executiei produsului. In situatia in care plasati o comanda pentru un produs care nu mai este disponibil reprezentantul magazinului va va contacta pentru a va oferi informatii despre perioada de timp in care produsul ar putea fi disponibil sau daca respectivul produs mai poate fi comercializat.
16. GARANTIA PRODUSELOR COMANDATE PE SITE-UL Pampers-Adulti.ro
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. Va informam ca la solicitarea garantiei trebuie indeplinite urmatoarele conditii:
– produsul trebuie sa nu prezinte urme ale unei exploatari neconforme cu conditiile de intretinere precizate la descrierea produsului sau anexate produsului;
– produsul defect trebuie expediat catre S.C. AIR BUSINESS ACCELERATOR S.R.L. in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente (etichete, sigilii);
– clientul sa prezinte copia facturii fiscale.
In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, produsele nu sunt acoperite de Garantie si vor fi returnate expeditorului cu plata ramburs.
Nota de informare privind politica e confidentialitateConform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, site-ul nostru administrat de S.C AIR BUSINESS ACCELERATOR S.R.L., are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.
Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs determina anularea comenzii.
Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre Dumneavoastra.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail office@pampers-adulti.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
VA MULTUMIM CA ATI ALES Pampers-Adulti.ro!
